|
Согласно новым европейским правилам, авиапассажир имеет право требовать от авиафирмы компенсацию за опоздание самолета. Таллинка Марис забронировала через авиакомпанию KLM билет из Таллина в Люксембург с промежуточной посадкой в Амстердаме. При приземлении выяснилось, что на полет до места назначения фирма забронировала слишком много билетов, — пишет Eesti Päevaleht.
"До этого я смотрела за границей в гостинице CNN и услышала, что права авиапассажиров расширяются, и теперь можно получить возмещение за опоздание рейса, его отмену или перебронировку, — вспоминает Марис. — В Амстердаме восьми пассажирам сообщили, что они полетят до места назначения по другому маршруту, в результате мы добрались до Люксембурга на четыре часа позже".
Поскольку эстонка знала о постановлении, вступившем в силу 17 февраля, она потребовала возмещения ущерба. "Они сказали, что ничего не слышали и не видели, — сообщила Марис. — Больше всего и возмутило именно то, что сами фирмы об этом не говорят. На обратном пути мы все же получили компенсацию — 250 евро".
|
