|
Все больше европейцев приобретают туристические продукт и услуги через
Интернет. В прошлом году товарооборот составил $23,7 млрд. по сравнению
с $18,4 за 2004 год (рост на 29%). В 2006 году ожидаемый оборот должен
достичь $29 млрд., что составит более 10% на общем туристическом рынке
Старого Света. Эта динамика ясно подтверждает тот факт, что среди
путешественников-европейцев укрепляется пристрастие выбирать и покупать
билеты и турпакеты через Интернет.
Согласно данным исследования, проведенного Европейской интерактивной
рекламной ассоциацией, для итальянских граждан продукты и услуги,
приобретаемые по Интернету, относятся именно к сфере поездок и
путешествий. Так, 53% подбирают себе он-лайн билеты, 22% покупают их с
помощью сайта, 56% осуществляют выбор мест отдыха, 12% напрямую через
Интернет составляют и покупают туры. Рост числа приобретенных
европейцами путевок через Интернет объясняется высоким рейтингом
доверия европейских туристических компаний. Уровень услуг европейских
турфирм традиционно высок, поэтому личная беседа с представителем фирмы
часто не обязательна. А возможность дистанционного оформления заказа
часто воспринимается как преимущество компании перед другими.
|
